为切实解决学院师生财务报销中的难点、堵点，将财务服务主动延伸至教学科研一线，5月29日下午，计财处组织专业骨干人员深入食品与生物工程学院，开展政策宣讲与现场答疑活动，将财务服务“送上门”。

会上，食品与生物工程学院党委书记熊华介绍了本次座谈会的召开背景及学院老师们的财务需求重点。计财处副处长赖莎表示，希望通过财务上门服务的方式，切实解决财务报销"流程复杂、沟通不畅、效率不高"等痛点问题，推动财务服务从"被动审批"向"主动服务"转型，为学校高质量发展筑牢"资金保障线"与"服务生命线"。各中心代表梳理了中心重点业务流程，通过“政策宣讲+流程展示+业务问答”三位一体的方式对学院老师们关心的项目结题、经费报销等问题进行逐一解答，并就学校财务管理制度和报销流程展开深入交流。

针对财务信息获取渠道，赖莎副处长指出，我校已上线“西华大智汇”服务平台。该平台依托人工智能技术，深度嵌入学校财务管理政策，构建智能问答与政策匹配系统，可针对日常报销、经费使用等场景，精准推送政策解读、流程指引，实现师生“一键查政策、智能解疑惑”，有效提升财务服务响应效率。

下阶段，计财处将进一步更新完善财务服务手册，加强财务信息化建设，推动财务服务向"精准化、便捷化、高效化"升级，为师生打通"急难愁盼"堵点，以实干实效赋能学校财务管理效能跃升。